Všeobecné obchodné podmienky

Platné a účinné od 21. júla 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom stránky webrenova.sk a poskytovateľom služieb je spoločnosť JasnaBase s. r. o., Palárikova 2311/6, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 53 095 481, DIČ: 2121289313, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I. Spoločnosť nie je platiteľom DPH (ďalej len „poskytovateľ").

1.2. Kontaktná a zodpovedná osoba: Mgr. Dávid Kokavec, e-mail info@webrenova.sk, tel. +421 951 094 706 (pracovné dni 9:00 – 18:30). Tieto údaje môžu byť priebežne aktualizované.

1.3. Predmetom poskytovania sú digitálne služby a diela na mieru, najmä:

• renovácia (redizajn) existujúcich webových stránok,
• tvorba nových webových stránok a e-shopov,
• vývoj webových aplikácií, chatbotov a automatizácií procesov,
• branding a súvisiace grafické či textové práce,
• priebežná správa a údržba webu (balík „Správa a rast"),
• bezplatný audit webu a nezáväzný náhľad nového dizajnu.

1.4. Klientom je podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba) alebo spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov. Odsúhlasením cenovej ponuky klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Klient zadá dopyt cez formulár na stránke, e-mailom alebo telefonicky. Audit webu aj náhľad nového dizajnu sú bezplatné a nezáväzné — ich poskytnutím nevzniká klientovi žiadna povinnosť.

2.2. Na základe dopytu poskytovateľ zašle cenovú ponuku s fixnou cenou, rozsahom prác a orientačným termínom dodania. Ceny uvedené na stránke pri balíkoch sú orientačné „od"; záväzná je cena v ponuke.

2.3. Zmluva je uzavretá okamihom, keď klient ponuku písomne potvrdí (postačuje e-mail). Rozsah prác je určený potvrdenou ponukou; práce nad jej rámec sa dohodnú osobitne vopred.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné (poskytovateľ nie je platiteľom DPH). Fixná cena z potvrdenej ponuky sa počas realizácie nemení, pokiaľ klient nerozšíri zadanie.

3.2. Cena je splatná na základe faktúry so splatnosťou 14 dní, bankovým prevodom. Pri rozsiahlejších projektoch môže poskytovateľ požadovať primeranú zálohu dohodnutú v ponuke.

3.3. Mesačné služby (balík „Správa a rast") sa fakturujú mesačne, sú bez viazanosti a ktorákoľvek strana ich môže ukončiť písomným oznámením ku koncu kalendárneho mesiaca.

4. Dodanie diela a súčinnosť klienta

4.1. Dodanie je výhradne elektronické — nasadením na hosting, odovzdaním súborov alebo sprístupnením online. Nedodáva sa žiadny fyzický tovar.

4.2. Termíny dodania plynú od dodania potrebných podkladov a prístupov klientom (texty, fotografie, prístup k doméne či hostingu, spätná väzba k návrhom). Omeškanie súčinnosti klienta primerane predlžuje termín dodania.

4.3. Dielo sa považuje za odovzdané dňom jeho nasadenia či sprístupnenia klientovi a potvrdením odovzdania e-mailom.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu (zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

6.2. Ak spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o následkoch, stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie; pri odstúpení po čiastočnom poskytnutí uhradí pomernú časť ceny za už vykonané práce.

6.3. Odstúpenie možno zaslať jednoznačným vyhlásením na info@webrenova.sk. Platby vrátime rovnakým spôsobom do 14 dní. Práva spotrebiteľa podľa tohto bodu nie sú garanciou podľa bodu 5 dotknuté — spotrebiteľ si môže vybrať, čo je preňho výhodnejšie.

7. Autorské práva a licencie

7.1. Dielo (dizajn, kód, grafika, texty vytvorené poskytovateľom) je autorským dielom. Úplným zaplatením ceny klient získava nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na používanie diela na účel prevádzky svojho webu a podnikania, vrátane práva na jeho ďalšie úpravy.

7.2. Klient zodpovedá za to, že k podkladom, ktoré dodá (texty, fotografie, logá), má potrebné práva. Poskytovateľ nezodpovedá za nároky tretích strán vyplývajúce z podkladov dodaných klientom.

7.3. Poskytovateľ je oprávnený uvádzať odovzdané dielo vo svojom portfóliu a referenciách; klient môže tento súhlas kedykoľvek písomne odvolať.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1. Poskytovateľ zodpovedá za to, že dielo zodpovedá potvrdenej ponuke. Vady oznámi klient bezodkladne na info@webrenova.sk; poskytovateľ ich odstráni opravou, náhradným plnením alebo primeranou zľavou. Reklamácie vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

8.2. Poskytovateľ nezodpovedá za vady spôsobené zásahmi klienta či tretích strán do diela po odovzdaní, výpadkami hostingu či služieb tretích strán, ani za obsah dodaný klientom.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Orgánom dozoru a subjektom alternatívneho riešenia sporov (ARS) je Slovenská obchodná inšpekcia — pre sídlo poskytovateľa Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.

9.2. Spotrebiteľ sa môže na poskytovateľa obrátiť so žiadosťou o nápravu; ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie ARS subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia. Pre zmluvu sú záväzné podmienky účinné v okamihu potvrdenia ponuky.

11.2. Poskytovateľ je oprávnený podmienky meniť; zmena sa nevzťahuje na už uzavreté zmluvy.

11.3. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.